CÍLE: Poskytnout základní komunikační dovednosti, které mají klíčový význam při vedení rozhovorů. Zároveň se zaměříme na to, aby účastníci plně pochopili efekt a význam jak verbální, tak neverbální komunikace. Kromě toho budeme poskytovat doporučení, strategie a techniky pro efektivní vedení rozhovorů, s důrazem na individuální potřeby účastníků. Zásadní je naučit účastníky, jak úspěšně vést rozhovory, které odpovídají jejich konkrétním cílům a potřebám.
V rámci kurzu se budeme zaměřovat na komunikační model „kontrakt – kontakt – konfirmace,“ který slouží jako praktický nástroj pro efektivní práci s klienty směřující k uspokojivé spolupráci. Naším cílem je, aby účastníci získali praktické dovednosti potřebné pro úspěšné řízení rozhovorů a budování efektivních komunikačních vztahů.